芝芝的部落格

文 ／吳若權

在汽車保養場擔任客服人員的震亞，

做事很積極，個性有點急，十分講求效率。

很難想像的是，越忙碌的時候，他越能沉住氣。

有一個傍晚，為了看電影，若婷去等他下班，

目睹「奧客」找碴，她很佩服震亞臨危不亂的定力，

即使在很有時間壓力的情況下，

他還是可以靠著很好的情緒管理解除危機。

讓本來怒氣沖沖的顧客，心平氣和地離去。

多數說一套做一套

若婷驚訝地說：「我以為你個性很急，

脾氣應該不會太好，沒想到你對顧客超有耐性，

連那麼不講理的人，都沒法激怒你！」

震亞驕傲地回答：「平常EQ好，有什麼用；

要被氣到時，EQ還能夠很好，才有用啦！」

平常EQ好，表示這個人真的很有禮貌；

被不講理的人激怒，EQ還能夠維持很好，

這就是非常難得的修養。

就像很多人都會說：「生不帶來、死不帶去！

錢財，一點都不重要！」

有錢人講這種話，只能當參考。

窮人碰到金錢誘惑時，還能有這種氣度，

可就不簡單了。

身邊有些中年男性朋友，結婚超過10年了，

對性愛的狂熱不若年輕時候，

老婆抱怨他在房事不夠盡力時，

他就會說服太太：「性愛，不重要啦！

相處，才是維護婚姻品質的基礎。」太太多半也能接受。

可是，性愛真的不重要嗎？

等他碰到年輕美眉的誘惑時，

看他是否還能堅持同樣的原則、講一樣的話，

就知道這個男人是否可靠。

關於道德標準的衡量，真的不適合說一套、做一套。

但是，「說到」與「做到」之間，

不只是距離問題，還有時機因素，

若在危急的時候，還能保持理智，

認真做到他平日說到的（或很少會掛在嘴邊的）仁義道德，

才真正值得尊敬。

2010年01月31日蘋果日報