芝芝的部落格

經濟不景氣，許多人焦慮失業、擔心找不到工作，
其實不景氣對具備核心能力的人而言，
反而是個機會。

親手打造台灣「卡內基王國」、
被雜誌譽為影響台灣人物之一的黑幼龍，
本身在成功前也曾走過無數個人生困境。
他曾因為聯考失利，高中留級，
青春時代幾乎在自卑中度過；
40歲才轉業，進入光啟社，
開始自己的「快樂人生」；
43歲帶著妻子和4個孩子赴美唸書，
成為班上最老的學生；
47歲決定創業，從零開始，
繼而建立台灣的「卡內基王國」。
現在他要告訴你，如何在不景氣中破局而出？

不景氣也是一種轉機
這次的不景氣對某些人而言，
反而是正向的機會，人生的一個轉捩點。
當人處在順境時，
不會想到要轉行、創業、重回校讀書，
只有在人生低潮、甚至走投無路時，
才會面對自己。
而現在正好是可以認真想一想的時候。

以我這一代來說，很多人在成長過程中，
很少認真考慮自己真正的興趣是什麼，
學校畢業後只要有工作機會就抓住，
如果一切順利，常常就此過了一生，
不會去改變。

當年我30歲從空軍退伍後，
到美國休斯飛機公司任職，待遇很好，
但我對工作本身不感興趣，所以並不快樂。
一直到後來遇到丁松筠神父，他改變了我的一生，
讓我40歲進入光啟社上班，真正做我有興趣的事，
才開始我的「快樂人生」。

有些人待在大公司裡，想創業、想去大陸發展
或想出國留學，卻一直不敢下決定，
現在正是個機會。
有個師大畢業的朋友在高雄教書，
就是因為大環境不景氣，
才促使他做下人生重大的決定去美國留學，
完成人生的夢想。

當年美國前國務卿季辛吉曾對周恩來
提到中文的涵義很深，
像英文的「crisis」，翻成中文就是「危機」，
有危險，但也是機會。
因此不景氣不一定是負面的事。
過去台灣經濟高度成長，
很多高科技公司員工
都以認股份紅當作跳槽的依據，
股價漲跌也不能專心工作，這是很不正常的現象，
現在則給我們一個清醒的機會，
要更腳踏實地做事，不能再一味追求高成長。

具備核心能力的人不會被淘汰
在這個不景氣的失業年代，
哪一種人受到的打擊最小？
我相信一定是那些具備核心能力的人。
什麼是核心能力呢？
不是指法律、會記、電機等專業知識，
而是指溝通能力、領導能力和團隊合作能力，
這些核心能力是不論任何行業都需要的能力。
尤其在企業裁員時，更是衡量留人的標準。

像在中鋼，做生產的人可以改作業務，
做業務的可以去作品管，
生產的廠長也可以調去做公共關係處長，
雖說隔行如隔山，
其實專業部份是可以在短時間內學習養成的，
而溝通協調、領導等核心能力，
卻需要長期培養。

康柏電腦董事長何薇玲當年在美國矽穀工作時，
有一天，總經理告訴她，
另一個部門出缺一個經理，
但沒有派遣她過去。何薇玲覺得不公平，
總經理交代的工作，她都已圓滿達成，
而且比別人認真努力，為什麼派別人卻不派她?
總經理說，因為那個工作需要做很多溝通，
但平常只看到她一個人埋頭苦幹做事，
很少跟別人溝通，所以不能派她去。

最近我看到一個例子，
一位元美國高科技公司員工被裁員後強烈反彈，
「我比別人認真工作，不遲到、不早退，
但為什麼先裁掉我？」，
對方回答，「就是因為你只做好我們交代的工作，
開會時很少看到你發表意見，沒有發揮領導力。
將來我們一個人要當兩、三個人用，
只能留下擁有更多能力的人」。

哈佛大學心裡學博士、
「EQ」作者丹尼爾•高曼曾經說過，
「一個人的成功，EQ(情緒智商)佔80%的關鍵，
IQ(專業能力)只佔20%」。
像現在不景氣，
很多企業要把兩個部門裁併成一個部門，
想想，哪種人才會被留下來?
這句話就是最好的印證。

多投資增進自己的核心能力
我很鼓勵不論是初出校門的社會新鮮人，
或是工作多年的人，
要多投資一點時間在培養EQ這些核心能力。
以前在學校，為了多拼一點分數，
經常「開夜車」、甚至作弊，
可是去應徵工作時，
沒有人會問你總平均成績是幾分。
我們應該把對自己的投資，
包括投資時間、精力或金錢，重新做一個調整，
要多投資在溝通、領導和團隊合作
等核心能力的進步上。

兩個月前，中時萬象人力網
針對高科技產業做了一項調查，
發現企業晉用新進人員的條件中，
「與人相處態度」是用人最重要的關鍵。

經營人脈要從平常做起
景氣好的時候，人脈往往不被重視。
一般人的生活就是天天上、下班，
下了班就窩在家裡，偶而看場電影或跑跑步，
除了工作，都不認得其他人，
就像作家吳娟瑜說的，
把人生最寶貴的晚上7點到9點都浪費在家裡。
這樣很危險，萬一工作丟了、公司關門了，
都只能一個人面對。
在國外，教會組內的兄弟都會彼此伸出援手；
在台灣，有些人參加社團，像在青商會擔任義工，
彼此互相幫忙，這不是施捨，而是一種「雙贏」。
經營人脈關係真的很重要。

「東方企管大師」大前研一認為，
在瞬息萬變的時代，
單一專長已無法滿足顧客或主管的要求，
成為具有雙專長、熟悉雙領域、
適任雙職位的π型人已是重要的時代潮流。