芝芝的部落格

有個人出生於一座遙遠的波羅的海小島上，

最近在紐約去世了。

他是兩家豪華旅館的主人，據說其收入高達25萬美元

(約新台幣750萬元)。

他之所以成功，不是因為他比其他人聰明，

也不是因為他的運氣比其他人好，

而是因為他深知服務的價值。

在其他歷史較悠久的國家，

人民已經意識到必須為人效勞，

但一般的美國商人及其員工卻沒有同樣的作為。

員工對待工作的態度，

常常是漫不經心、漠然處之、怠忽職守；

對他的老闆、對這個讓他付出時間和精力的企業

缺乏忠誠。

這就是為什麼他不能發揮自身價值的原因，

也是他為什麼受到最微不足道的挑撥

就會丟掉工作的原因。

他沒有看到這一點？

有朝一日，這間公司有可能成為他自己的公司。

他也沒有看到這一點？

他是有可能從最底層的職位，

爬上「老闆」這把交椅的。

在他往上攀登的過程中，他所做的每個努力，

其實都是為他自己做出的努力。

最普通的小工廠也有可能是一所好學校，

能培養勤勉和服務的意識。

例如那個當年日工資只有兩美元

(約新台幣60元)的起重機工人，

日後成為伯利恆鋼鐵公司的總裁。

當查理斯.M.施瓦布買下伯利恆鋼鐵公司的時候，

他認為對於一個企業來說，

最好的組織是由人才組成的，

因此應該大力培養員工的能力。

他相信這樣的觀點：

「我想知道重大的成就是不是一種習慣？

一種不斷向外擴展至愈來愈寬廣的軌道上的習慣。」

正是為人效勞的意識，

讓伯利恆鋼鐵公司的一百多位員工，

皆在胸前戴上了製針協會的鑽石十字勳章，

這是對他們付出的服務和貢獻的一種獎勵，

也是這個世界上最高級、最華貴的勳章。

不管是金錢財富，或是腦力智慧，還是家庭出身，

都不能讓一個人的名字登在那個榮譽名冊上。

唯有為人服務，為伯利恆鋼鐵公司效勞，

才是得到這一殊榮的通行證。

在這些獲得鑽石十字勳章的人當中，

有一個人剛開始是在鋼鐵廠裏當速記員，

現在他已經成了副總裁；

另外一個人是名大學生，但他是從鍋爐房裏做起；

第三個人則是先上完大學，

然後開始在鋼鐵廠裏做勞力工作。

從最底層的臨時工到大學畢業生

(在這個過程中，他們不在意自己的文憑學歷，

而都換上了工作服)，

正是他們付出的貢獻，把自己提昇到管理階層。

而且這個大企業雇用了數千名員工，

人數多到讓人覺得

永遠都不可能從這一堆人中脫穎而出。

在你工作的地方，為人效勞能為你帶來些什麼？

不管你是老闆，還是員工，

為人效勞都會給你帶來一些夢寐以求

卻從未實現過的回報。

有一個故事是這樣的。

一個愛發牢騷的人抱怨：

「有多大的燈，就發多大的光。

我已經盡我所能了，誰也別指望我做更多工作。」

他的妻子說：「我不知道還有這回事啊。

看來你是個品質低劣的燈油，燈芯未經修剪，

外加一個早被薰黑的燈罩。

我不認為這能成為你懶惰散漫、

工作差勁的藉口。」

當你沒有盡力做到最好的時候，

就不要因為受到責罵而抓狂；

如果你沒有做到最好，

那麼被貶抑時就不要抱怨不休。

將這句話好好地收藏起來，

然後一遍一遍地說給自己聽：

「那些優秀的人能博得眾人的讚揚，

也能忍受眾人的非議。」

不要停止為人效勞，哪怕只有一分鐘。

你的儀表、你的健康、你的習慣、

你的平和心態、銀行裡的存款..，

所有事物都是服務的一部分，

它們會讓你攀上成功的階梯。

資料來源:《財富的祕密：帶給億萬人幸福生活的指南》

作者：富蘭克林.霍布斯 (Franklyn Hobbs)

譯者：葉紅婷