芝芝的部落格

一個剛留學歸國的博士去郵局辦事，

結果承辦員的態度非常不好，他氣得半死。

回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友：

「替我去告訴他我的身份，

並告戒他態度給我好一些。」

朋友苦笑著點點頭。

幾天後，那位年輕博士又到了郵局辦事，

且又遇上了那位承辦員，豈料態度不但沒變好，

反而更加地百般刁難，這回他更氣了。

又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓：

「去告訴那個故意吹毛求疵的員工，

再給我提醒他一次我的身份，

叫他給我客氣一點。」

兩天之後，他又在郵局碰到了那個員工，

果然這次那個員工不但不再刁難，

反而還堆滿了一臉笑容，態度親切，

那個年輕的博士好不得意，

回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友。

問：「這次你終於替我好好訓他一頓了嗎？」

朋友回答：「不，我沒有替你訓他，

不但如此，我還告訴他，

你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」

那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來，

朋友接著笑笑地說：

「很多時候，低姿態比高姿態更有用，

低姿態往往比高姿態更能達到目的。

謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重，

甚至更能從對方口中學到新東西。」

聖經上說：「性情溫良的，有聰明。」

很多人常會有一種誤判，

覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人，

才能顯出自己的了不起，

但這樣的方式往往適得其反，

讓人在背後嗤之以鼻而自己卻渾然不知。

可不是嗎？

所謂的「強者」，其定義是指「能力強的人」，

而不是指「態度強硬的人」，

學會適時地“彎腰”，

學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」，

必能更有效率地達到自己的目標。

事實上，一個「能力強卻態度委婉」的人，

才能真正無往不利，才是真正的聰明人。

一些事沒人做；一些人沒事做。

沒事的人盯著做事的人；議論做事的人做的事。

使做事的人做不成事、做不好事。

於是，老闆誇獎沒事的人，因為他看到事做不成。

於是，老闆訓誡做事的人，因為他做不成事。

一些沒事的人總是沒事做；

一些做事的人總有做不完的事。

一些沒事的人滋事鬧事；

使做事的人不得不做更多的事。

結果好事變壞事、小事變大事、

簡單的事變複雜的事。